Union Banka d.d. Sarajevo posvećena je zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka svojih klijenata i drugih fizičkih lica s kojima ostvaruje poslovnu saradnju. U tom cilju, Banka primjenjuje odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka, kao i druge relevantne propise koji uređuju ovu oblast, uključujući propise iz oblasti bankarstva, platnih usluga, sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma te u relevantnim segmentima i odredbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, ukoliko iste nisu u suprotnosti sa zakonodavstvom BiH.

Union Banka d.d. Sarajevo kao kontrolor ličnih podataka ima obavezu da omogući nosiocima podataka pristup svim bitnim informacijama o obradi njihovih podataka te da ih redovno informiše o njihovim pravima i svrsi obrade.